Question 1

軟式公認球（M号）との違いは？

Accepted Answer

直径 φ72±0.5mm・重量 138±1.8g は同じ規格です。違いはシームの形状で、マシンでの投球に合わせてなだらかになっています。公認球メーカー・内外ゴムが製造しています。バッティングマシン専用球のため、公式試合には使用できません。

Question 2

最小注文数と割引は？

Accepted Answer

最小注文数は1箱（120球/10ダース）、1回のご注文は10箱（1,200球）までです。3箱以上のご注文で送料無料です。

3箱で7%OFF、5箱で14%OFF、10箱で18%OFF（4箱は3箱単価、6〜9箱は5箱単価を適用）。11箱以上や継続的な大口取引は info@bassen-bo-ru.com まで個別にご相談ください。

Question 3

送料はいくらですか？沖縄・離島にも届きますか？

Accepted Answer

はい、沖縄・離島を含め全国にお届けします。

本州・四国・九州は¥1,320（税込）、北海道・沖縄は¥2,200（税込）です。いずれも1回のご注文につき一律で、箱数によって変わりません。3箱以上のご注文は全国送料無料です。

Question 4

ご注文からお届けまで、どのくらいかかりますか？

Accepted Answer

営業日15時までのご注文は当日の15時まで、15時を過ぎたご注文や休業日のご注文は翌営業日の15時までがキャンセルの受付期限です。受付期限を過ぎた後、最短翌営業日に出荷します（土日祝と、年末年始・ゴールデンウィーク・夏季の休業期間を除く）。「最短翌営業日」は目安で、在庫状況・受注状況により前後します。

配送目安は出荷後、関東・北信越・東海・関西・中国・四国が1〜2日、東北・九州が2〜4日、北海道が3〜5日、沖縄が3日以上です。

現在、お届け日のご指定は承っておらず、到着日の保証もいたしかねます（配送を運送会社に委託しているため、天候や交通状況で前後します）。日程が決まっているご注文は、上記の目安に数日の余裕を見てご注文ください。

お急ぎの場合は info@bassen-bo-ru.com までご相談頂ければ、出荷可能日をお調べします。

Question 5

銀行振込は使えますか？

Accepted Answer

はい、銀行振込（前払い）に対応しています。

・お振込み先の口座は、ご注文完了後の画面と、注文確認メールのリンクから開くご注文詳細ページでご案内します
・お振込み期限は、ご注文日から7営業日以内です
・振込手数料は、お客様のご負担となります
・振込依頼人名の前に、注文番号をご入力ください（例: 1001 アカサカジツギヨウ）

ご入金を確認した後に出荷いたします（営業日15時までにご入金を確認できた分は翌営業日出荷）。
お振込み期限までにご入金を確認できない場合は、ご注文を取り消します。

Question 6

請求書払い（掛け取引）はできますか？

Accepted Answer

オンラインでのご注文は前払いのみです（クレジットカード・Shop Pay・Apple Pay・Google Pay・銀行振込）。

請求書払い（掛け取引）は、年間120ダース（12箱）以上を継続してご購入頂く法人のお客様を対象に、別途ご相談を承っております。初回のお取引は前払い、与信確認後のご対応となります。

ご希望の場合は info@bassen-bo-ru.com までご相談ください。

Question 7

キャンセルはいつまでできますか？

Accepted Answer

当社がメーカーへ出荷を手配する前まで承ります。
営業日15時までのご注文は当日の15時まで、15時を過ぎたご注文や休業日のご注文は翌営業日の15時までが受付期限です。営業日は土日祝と、年末年始・ゴールデンウィーク・夏季の休業期間を除く日です。休業期間は、当サイトのトップページのお知らせでご案内します。
銀行振込は、ご入金前のキャンセルに費用はかかりません。ご入金後は、当社の口座にご入金が届いた時刻から数えて、同じ受付期限です。
受付期限を過ぎたお申し出は、発送後の返品になります。

Question 8

返品・交換の条件は？

Accepted Answer

未開封・未使用の商品に限り、到着から7日以内のご連絡で返品・交換を承ります。お客様のご都合の場合、開封された箱の返品はお受けできません。

不良品など当社に原因がある場合は、費用なしで交換または返金にて対応します。開封して商品本体（ボール）に破損・不具合があった場合は、到着から7日以内に状態の分かる写真または動画を添えて info@bassen-bo-ru.com までご連絡ください。

外装（段ボール）のみの擦り傷・へこみ・破れなどは、商品本体の品質に影響しないため、返品・交換の対象外です。

Question 9

キャンセル・返品でかかる費用は？

Accepted Answer

・受付期限内のキャンセル: 費用はかかりません。銀行振込でご入金後だけ、ご返金の振込手数料を差し引きます
・発送後の返品: お支払いの送料はご返金しません。当社が実際に負担した送料がこれを上回る場合は、その差額も差し引きます。送料無料のご注文でも、当社が実際に負担した送料がある場合は、その実費を差し引きます。ご返送の送料はお客様のご負担となります。銀行振込は、ご返金の振込手数料も差し引きます
・クレジットカード・Shop Pay・Apple Pay・Google Pay の決済手数料は、当社が負担します

計算例と詳しい条件は、下記のページをご覧ください。

Question 10

インボイス（適格請求書）は発行できますか？

Accepted Answer

はい、適格請求書発行事業者です（登録番号: T2180002002652）。ご注文後に info@bassen-bo-ru.com までご連絡頂ければ、適格請求書をPDFでお送りします。

返品などでご返金が生じた場合は、適格返還請求書（返還インボイス）をお送りします。

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